Lugar delicioso para descansar e estar em contato com a natureza. Bom atendimento e muito limpo e organizado

Sr. proprietário, por favor leia os comentários dos clientes e absorva as reclamações p fazer melhoria no local, querer ganhar dinheiro as custas de uma propaganda enganosa é crime e sem contar com a falta de respeito p com os clientes. Por favor, mais respeito com os clientes.

Fomos até lá para passar o dia. O local é ótimo, trazendo a paz e tranquilidade que estávamos buscando. Sem som mecânico de clientes ou do estabelecimento. As bicicletas do local à disposição sem custos é um diferencial. Era um feriado e talvez tiveram que liberar funcionários, mas o fato é que somente uma pessoa estava responsável por providenciar os passeios a cavalo e de caiaque. A comida não estava do nosso gosto, muito gordurosa. No geral, um passeio muito bom. Planejo voltar.

Venho aqui deixar minha reclamação sobre a POUSADA MONJOLO, paguei MUITO caro, e não é nada do que eles falam, no meu quarto tinha banheira, ele eles falaram antes da reserva que tinha hidro, cheguei no dia a banheira nem funcionava, o WI-FI não funciona, a comida é muito ruim e fraca, o chuveiro do banheiro não esquenta a água, só sai água fria, o quarto quando entramos estava sujo, o ar condicionado não gela, e reclamei na recepção eles simplesmente falaram que não podia fazer nada , e não devolvia o dinheiro, NÃO RECOMENDO A NINGUÉM! Vão jogar seu dinheiro fora, NÃO VENHAM !

Ótima localização, acomodações ok, comida bem simples porém muito gostosa. Funcionários atenciosos, porém sobrecarregados. Paguei duas diárias, a primeira noite foi bem tranquila e o silêncio do local foi perfeito para relaxar. No segundo dia, apesar de não haver disponível os passeio de cavalo (alegaram que o mesmo havia fugido e se perdido na fazenda), nem de bicicleta, apesar da agua da piscina estar insuportávelmente gelada, e de não haver nenhum playground para as crianças, o dia foi tranquilo até as 14h. Depois disse começaram a chegar caminhões carregados de mesas, cadeiras, equipamentos de som, decoração. As 15h já haviam retirado todas as mesas dos quiosques e instalado uma estrutura para um casamento. Todos os hóspedes foram pegos de surpresa, e por volta das 16h estávamos "ilhados" na piscina, cercados por mesas de convidados, mesa de bolo, altar... Com padre, madrinhas, padrinhos, e demais convidados em seus trajes sociais chegando. Foi uma situação totalmente constrangedora tanto para os hóspedes quantos para os convidados e familiares dos noivos. Estávamos sendo olhados como se tivéssemos invadido o local. Por fim, após a entrada da noiva no local (de onde haviam retirado todas as redes de descanso, e montado um altar,) minha familia juntamente com os outros hóspedes que ali estavam, nos sentimos obrigados a nos retirarmos, em consideração ao noivos, para evitar mais constrangimento. Para completar o pacote, obviamente o silêncio foi quebrado nessa noite pelo som da festa, que durou até a madrugada. Ou seja, descansar que era bom, foi impossível. O gerente ou algum responsavel, não foi localizado nem no sábado do fato, nem no outro dia pela manhã. Os funcionários da recepção disseram que não haviam sido informados que a estrutura do casamento seria montada na área do hotel, que a princípio seria somente dentro do píer, e não ao redor das piscinas. Provavelmente nem os noivos sabiam daquela situação, porque creio que eles não aceitariam se casar enquanto hóspedes desfilam em trajes de banho pela sua festa. Uma falta de consideração total com os hóspedes. Uma situação surreal. Tirou totalmente o propósito de uma viagem de descanso e tranquilidade.