Dos complexos de hotéis do Hot Park (Pousada, Turismo e Cristal), é o que possui as melhores acomodações de quarto, porém, é o de pior localização, longe do Hot Park, do Parque das fontes e até mesmo do seu estacionamento mais próximo (pois possui mais 2 estacionamentos, mas bem longe da recepção, e são esses que tem vagas, pois o mais perto é sempre lotado). Falando em lotação, é o hotel que possui o maior número de vagas e, por isso, a movimentação e o número de pessoas é bem grande, no limite, ou mesmo suplantando a capacidade dos funcionários em dar conta de atender a todos. Um ponto positivo são os transfers gratuitos, que solucionam, em parte, o problema da distância. Mas qdo vc vem de automóvel e quer ir com ele ao Parque das Fontes, por exemplo, descobre que não pode, pois não tem estacionamento lá para hóspedes internos que não são do Hotel Pousada. Ainda assim, as águas termais, livres de cloro, valem a pena!

Minha má experiência aconteceu após ter alugado um armário de guarda volume, cujo preço a atendente disse ser de R$ 25,00, mas na hora de ir embora me foi cobrado R$ 55,00. Podiam cobrar até 1000 reais, mas que o preço cobrado fosse o declarado no ato do aluguel do armário.

Muito bom, tudo agradável Só o frigobar que não e do hóspede e do hotel pois fica lotado e se vc quiser quardar algo na geladeira não consegue e pedir na administração e perda de tempo dizem que e regra não tirar as coisas só frigobar

O parque das Fontes é muito bonito, mas deveriam ter maior preocupação com a limpeza. O Hot Park não estava com todas as atrações ativas. O hotel cristal deixou bastante a desejar, não disponibiliza toalha de rosto (achei estranho isto) e o quarto é repleto de insetos à noite. Por incrível que pareça, tivemos que tomar banho com água gelada pois não funcionou o aquecimento do chuveiro e ninguém atendeu nossa ligação. Com relação a alimentação, mesmo informando quando contratamos os serviços e depois de informar à nutricionista nossas opções alimentares, não disponibilizaram opções para minha família até o terceiro dia, quando o chefe Antônio nos procurou e aí sim, nos últimos dois dias, ele preparou algo especial para nós. A falta (e a divergência) de informações foi cansativo: não atendem no ramal, informaram que os hóspedes poderiam aproveitar o Hot Park desde às 8h, depois outro falou que seria as 9h, depois descobrimos que poderíamos entrar às 9:30 mas usar as atrações apenas às 10h. Não fui informado sobre a taxa de serviço de 12% (os preços já são muito salgados sem a taxa, com a taxa ficam realmente absurdos). Enfim, não indico.

Desapontado! Já fui várias vezes e me hospedei no Cristal mas dessa vez fiquei chocado. Havia 3 gatos passeando pela área de convivência/lobby, e um deles estava em cima da mesa comendo resto de comida que alguém havia deixado, achei um absurdo. Após fotografar a cena um dos garçons tocou o gato. No outro dia eles deram um sumiço neles, pois não os vi mais.